이용약관
법률 검토 전 초안이에요 (문안 버전 고객 2026-11-draft6 · 중개사 2026-11-draft5). 검토 후 내용이 바뀌면 버전을 올리고 이 페이지에 알려요.
집픽스를 쓰는 고객과 개업공인중개사가 지킬 약속과 서비스가 하는 일·하지 않는 일을 적었습니다.
제1조 서비스 내용
매매·전세·월세 조건 요청서를 개업공인중개사에게 전달하고, 중개사가 보낸 제안을 비교할 수 있게 정리합니다
거래를 알선하거나 중개하지 않으며, 물건이 조건에 맞는지 판정하지 않습니다
만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만의 요청서는 받지 않으며, 확인되면 지웁니다
거래 조건 협의와 계약은 고객과 중개사 사이에서 이루어지며, 서비스는 그 당사자가 아닙니다.
제2조 요청서를 내는 고객
이용료
요청서를 내는 고객은 무료입니다
요청서 링크
요청서를 보내면 결과를 볼 수 있는 비밀 링크를 드립니다. 링크를 가진 사람은 누구나 요청서와 제안을 볼 수 있으니 다른 사람에게 보내지 마세요.
내 요청서 로그인
요청서에 적은 휴대폰 번호로 인증번호를 받아 로그인하면, 같은 번호로 낸 요청서를 모아 볼 수 있습니다.
게시판 공개
관리자가 확인한 요청서는 이름·연락처 없이 지역·매물 종류·거래 유형·대략적인 예산이 누구나 보는 게시판에 보이고, 자세한 조건은 집픽스가 확인한 개업공인중개사만 봅니다.
연락하기
마음에 드는 제안에 '연락하기'를 누르면 그 제안을 낸 중개사와 채팅이 열립니다. 전화번호는 채팅에서 '전화번호 알려 주기'를 누른 중개사에게 전달되고, 되돌릴 수 없습니다.
[선택] 번호 공개
'제안한 중개사가 먼저 전화해도 돼요'에 동의하면 내 요청서에 제안을 낸 중개사도 번호를 볼 수 있습니다. 내 요청서 화면에서 언제든 끌 수 있지만, 이미 번호를 본 중개사에게서 지울 수는 없습니다.
제3조 중개사
자격
등록번호와 명의를 확인한 개업공인중개사만 제안할 수 있습니다. 제안은 그 중개사 명의로만 제출합니다.
계정
로그인 정보(휴대폰 번호·비밀번호)와 관리자가 보낸 링크는 그 사무소만 사용합니다. 다른 사람이나 다른 사무소에 넘기지 않습니다.
제안 내용
실제로 중개할 수 있는 물건만, 사실대로 제안합니다.
고객 정보
요청서와 고객 연락처는 그 요청서에 대한 제안·상담에만 씁니다. 다른 목적(광고, 다른 물건 홍보 등)에 쓰거나 다른 사람에게 넘기지 않고, 상담이 끝나면 지체 없이 지웁니다(개인정보 보호법 제19조).
고객 연락처
고객이 채팅에서 번호를 알려 준 제안, 또는 고객이 [선택] 번호 공개에 동의한 요청서에 제안한 경우에만 받습니다. 번호를 본 때를 기록합니다.
제4조 후기와 신고
후기
연락하기로 대화가 열린 고객과 중개사는 연락 후 3일부터 90일까지 서로 후기(별점·태그·한 줄)를 한 번 남길 수 있고, 쓴 뒤 7일 안에만 고칠 수 있습니다. 후기를 받은 쪽은 답글을 한 번 달 수 있습니다.
공개
별점·태그는 평점으로 모여 공개됩니다. 중개사 평점은 제안과 함께 고객에게, 고객 평점은 요청서와 함께 중개사들에게 보입니다. 한 줄 후기는 쓴 사람을 가리고 공개합니다.
지킬 것
후기는 실제 경험을 사실대로 쓰고, 욕설·개인정보(전화번호·주소 등)를 넣지 않습니다.
신고
허위 요청서, 미끼 매물, 욕설·사기 의심 메시지, 부적절한 후기는 신고할 수 있습니다. 운영자가 검토해 숨김·경고·중개사 이용 정지 등으로 처리하고, 신고한 분에게는 처리 상태만 알립니다.
제5조 대출 판단
제안에 적힌 대출 가능 여부는 중개사의 사전 판단이며, 실제 대출 승인은 금융기관 심사로 결정됩니다
제안에 함께 표시되는 건축물대장 정보는 공공데이터를 제출 시점에 불러온 것으로, 최신 대장과 다를 수 있습니다.
제6조 요금
베타 기간(2026년 11~12월)에는 고객과 중개사 모두 무료입니다. 유료 전환 시 조건을 미리 알립니다. [세부 조건 정해지지 않음]
제7조 책임의 한계
[법률 검토 후 작성] 제안 물건의 권리관계·하자, 대출 승인 여부에 대한 책임 범위